ISO Οδηγός 83 – Επανάσταση στα Πρότυπα Συστήματος Διαχείρισης

Πολλοί από όσους εφαρμόζουν πρότυπα ISO στις επιχειρήσεις τους, όπως ISO 9001 και ISO 14001, μπορεί να μην έχουν ακουστά τον ISO Οδηγό 83 (ISO Guide 83). Ωστόσο, ο οδηγός αυτός μετά από την εφαρμογή του, θα μπορούσε να φέρει επανάσταση στον τρόπο που γράφονται τα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης, ώστε να διευκολύνει τη ζωή των χρηστών τους μακροπρόθεσμα.

Ο Οδηγός 83, δεν είναι πρότυπο, αλλά συνιστά ένα βοήθημα στη συγγραφή των προτύπων από τους σχεδιαστές τους. Ο Οδηγός αυτός κυκλοφόρησε για επανεξέταση από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO) τον Σεπτέμβριο του 2011 και υποστηρίχθηκε από την πλειοψηφία των μελών του οργανισμού, καθώς παρέχει μια υψηλού επιπέδου δομή και ένα κοινό κείμενο για όλα τα πρότυπα των συστημάτων διαχείρισης. Ο Οδηγός αναπτύχθηκε ως απάντηση στην κριτική των χρηστών των προτύπων, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι ενώ τα ισχύοντα πρότυπα έχουν πολλά κοινά στοιχεία, δεν είναι επαρκώς στοιχισμένα, γεγονός που καθιστά δύσκολο τον εξορθολογισμό των συστημάτων και την ενσωμάτωσή τους σε έναν οργανισμό.

Από τη στιγμή που θα τεθεί σε εφαρμογή ο ISO Οδηγός 83, όλα τα νέα και αναθεωρημένα πρότυπα συστήματων διαχείρισης, θα χρησιμοποιούν την ίδια γλώσσα και θα έχουν την ίδια δομή στις παραγράφους σε σημεία που είναι κοινά για όλα τα πρότυπα. Παρά την κοινή προσέγγιση που αναφέρεται παραπάνω, ο Οδηγός 83 δε θα εμποδίζει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης μοναδικών στοιχείων, επιτρέποντας πολύ απλά την ενσωμάτωση επιπλέον κειμένων με ένα δομημένο τρόπο.

Αν και η αναθεώρηση των προτύπων ISO 9001, ISO 14001 κ.α στη νέα μορφή θα πάρει μερικά χρόνια, άλλα πρότυπα όπως το ISO 27001 για την ασφάλεια των πληροφοριών και το ISO 39001 για την ασφάλεια της οδικής κυκλοφορίας, θα εμφανιστούν νωρίτερα καθώς κατά τη δημιουργία τους θα ακολουθηθεί η προσέγγιση του Οδηγού 83. Οι οργανισμοί με ήδη ανεπτυγμένα και αποτελεσματικά συστήματα δε θα πρέπει να έχουν κανένα πρόβλημα με την επικείμενη αλλαγή.

Μεταξύ των νέων στοιχείων του ISO Οδηγού 83 είναι η μεγαλύτερη έμφαση στην ανώτερη διοίκηση, στο ρόλο της και στην ανάγκη να κατανοηθεί το πλαίσιο του οργανισμού. Το γενικό πλαίσιο του Οδηγού περιέχει τις παρακάτω παραγράφους:

  1. Αντικείμενο
  2. Κανονιστικές αναφορές
  3. Όροι και ορισμοί
  4. Πλαίσιο του οργανισμού
  5. Ηγεσία
  6. Σχεδιασμός
  7. Υποστήριξη
  8. Λειτουργία
  9. Αξιολόγηση της απόδοσης
  10. Βελτίωση

Οι συγγραφείς των προτύπων ελπίζουν ότι αυτός ο νέος οδηγός θα επιλύσει τα προβλήματα που ισχυρίζονταν ότι αντιμετώπιζαν λόγω της σύγκρουσης και της περιττής επανάληψης στα διάφορα πρότυπα συστήματος διαχείρισης. Ακόμα δεν είναι γνωστό αν ο Οδηγός θα έχει υποχρεωτικό χαρακτήρα και πώς αυτός θα εφαρμοστεί. Αναμένεται η τελική έκδοση του Οδηγού 83 τον Φεβρουάριο του 2012, για την άμεση χρήση του από τους συγγραφείς των προτύπων.

Κατηγορία ISOPEDIA