ISO / IEC 17020 – Σύστημα Ποιότητας για την Διαπίστευση Φορέων Ελέγχου

Η διαπίστευση ενός φορέα ελέγχου είναι η  επίσημη αναγνώριση από έναν αρμόδιο αναγνωρισμένο οργανισμό (Φορέα Διαπίστευσης) ότι ο φορέας είναι ικανός να διενεργεί  συγκεκριμένες εργασίες ελέγχου, και ως εκτούτου αποτελεί απόδειξη της αξιοπιστίας του.  Βασικός στόχος της διαπίστευσης, όπως περιγράφεται και στις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO/IEC 17020, είναι η εξασφάλιση της ανεξαρτησίας και της αμεροληψίας του φορέα καθώς και η τεκμηριωμένη τεχνική επάρκεια του προσωπικού που εμπλέκεται στις διαδικασίες ελέγχου.

Επιπλέον, το πρότυπο ISO/IEC 17020 απαιτεί από τους φορείς να εφαρμόζουν ένα σύστημα ποιότητας που εκτός από τις τεχνικές απαιτήσεις ικανοποιεί και μια σειρά διοικητικών απαιτήσεων που καλύπτουν τις βασικές αρχές του ISO 9001.

Οι παράμετροι ελέγχου, μπορεί να συμπεριλαμβάνουν θέματα ποσότητας, ποιότητας, ασφάλειας, καταλληλότητας για χρήση κ.α., επομένως το πρότυπο ISO/IEC 17020, καλύπτει δραστηριότητες φορέων των οποίων οι εργασίες μπορεί να συμπεριλαμβάνουν την εξέταση υλικών, προϊόντων, εγκαταστάσεων, εργοστασίων, διεργασιών, διαδικασιών εργασίας κλπ. και τον προσδιορισμό της συμμόρφωσής τους με απαιτήσεις και την εν συνεχεία αναφορά των σχετικών αποτελεσμάτων στους πελάτες και όταν απαιτείται, στις εποπτεύουσες Αρχές. Τα Πεδία Διαπίστευσης Φορέων Ελέγχου είναι δυνατόν να περιλαμβάνουν:

  • Τεχνικό Έλεγχο Οχημάτων (ΚΤΕΟ)
  • Έλεγχο Οχημάτων Μεταφοράς Επικίνδυνων Εμπορευμάτων σύμφωνα με την Συμφωνία ADR
  • Έλεγχο Ειδικού Εξοπλισμού Μεταφοράς Ευπαθών Τροφίμων σύμφωνα με την Συμφωνία ATP
  • Άλλοι έλεγχοι του προαιρετικού ή/και υποχρεωτικού τομέα σύμφωνα τις εθνικές κανονιστικές διατάξεις ή με τις οδηγίες της Ε.Ε. (πχ έλεγχο ανελκυστήρων, δεξαμενών, ανυψωτικών μηχανημάτων κλπ)

Ανάλογα με τον βαθμό ανεξαρτησίας του, ο φορέας διαπιστεύεται ως φορέας τύπου Α, Β ή Γ.

Η διαπίστευση επιτυγχάνεται σε 2 φάσεις. Αρχικά, πρέπει ο φορέας να ικανοποιεί συγκεκριμένες απαιτήσεις, όπως αυτές προδιαγράφονται από το διεθνές πρότυπο ISO/IEC 17020. Στη συνέχεια ένας ανεξάρτητος φορέας πρέπει να αξιολογήσει κατά πόσο ο φορέας ικανοποιεί τις παραπάνω απαιτήσεις και να χορηγήσει τη διαπίστευση.  Ο ανεξάρτητος αυτός φορέας ονομάζεται φορέας διαπίστευσης και στην Ελλάδα είναι το Ε.ΣΥΔ. (Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης).

To διεθνές πρότυπο ISO/ IEC 17020 (General criteria for the operation of various types of bodies performing inspection) περιλαμβάνει μια σειρά απαιτήσεων που διακρίνονται σε Διοικητικές και Τεχνικές απαιτήσεις. Οι απαιτήσεις του ISO/IEC 17020 σχετίζονται με:

  • Οργάνωση και Διοίκηση
  • Προσωπικό ελέγχου
  • Τεκμηρίωση και έλεγχος των αλλαγών
  • Αρχεία
  • Διαδικασίες  Ελέγχου
  • Απαιτούμενα μέσα
  • Εμπιστευτικότητα
  • Ενστάσεις και Παράπονα
  • Εσωτερικές επιθεωρήσεις και ανασκοπήσεις

Η PRIORITY, με εμπειρία σε περισσότερα από 40 διαπιστευμένα συστήματα διαχείρισης, είναι σε θέση να οδηγήσει τους φορείς στον εντοπισμό των αναγκών τους για καθιέρωση νέων πρακτικών λειτουργίας, να συντάξει τις απαιτούμενες διαδικασίες, να εκπαιδεύσει τα στελέχη του φορέα στην εφαρμογή των διαδικασιών, να επαληθεύσει την καλή τήρηση των διαδικασιών και να σας προσφέρει το ειδικό λογισμικό eQualSuite για τη μηχανογραφημένη διαχείριση των διαδικασιών.

Κατηγορία ISOPEDIA