Balanced Scorecard – Σύστημα Μέτρησης και Παρακολούθησης της Επιχειρησιακής Απόδοσης

Το Balanced Scorecard, συγκεκριμενοποιεί το γενικό επιχειρηματικό όραμα, βοηθάει στη διατύπωση μετρήσιμων στόχων και στον ορισμό σαφών υπευθυνοτήτων στην οργανωτική δομή μιας επιχείρησης, ενώ παραλλήλως προσφέρει αντικειμενικό πλαίσιο για την αξιολόγηση της επίδοσης της επιχείρησης και του προσωπικού.

Το Balanced Scorecard  εξειδικεύει  τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους σε επιμέρους στόχους και δράσεις, σε επίπεδο διευθύνσεων και τελικά σε επίπεδο προσωπικού. Η επιχειρηματική απόδοση-δράση περιλαμβάνει τέσσερις (4) βασικούς τομείς:

  • Τις χρηματοοικονομικές επιδόσεις
  • Την πελατειακή σχέση και συναλλαγή
  • Την αποτελεσματικότητα της εσωτερικής οργάνωσης και λειτουργίας
  • Και την συνεχή βελτίωση, εξέλιξη και μάθηση της οργάνωσης

Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν την balanced scorecard μεθοδολογία επιτυγχάνουν να:

  • Αποσαφηνίσουν και ανανεώσουν την στρατηγική τους.
  • Μεταδώσουν τα μηνύματα της στρατηγικής τους σε όλο το μήκος και πλάτος του οργανισμού.
  • Ευθυγραμμίσουν τους στόχους κάθε λειτουργικής μονάδας, καθώς και τους ατομικούς στόχους, με την συνολική στρατηγική της επιχείρησης,
  • Συνδέσουν τους στρατηγικούς αντικειμενικούς στόχους με τους μακροχρόνιους στόχους και τους ετήσιους προϋπολογισμούς.
  • Προσδιορίσουν και εναρμονίσουν τις πρωτοβουλίες που αφορούν τη στρατηγική.
  • Διεξάγουν περιοδικές ανασκοπήσεις για την αποδοτικότητα, έτσι ώστε να μάθουν καλά την στρατηγική και για να πραγματοποιήσουν έγκαιρα τις τυχόν απαιτούμενες διορθωτικές ενέργειες για την βελτίωση της στρατηγικής.

Η PRIORITY, με εμπειρία σε περισσότερα από 800 συστήματα διαχείρισης σε όλους τους κλάδους της οικονομίας, είναι σε θέση να οδηγήσει τις εταιρείες στον εντοπισμό των αναγκών τους για καθιέρωση νέων πρακτικών λειτουργίας, να συντάξει τις απαιτούμενες εκθέσεις αξιολόγησης και βελτίωσης, να εκπαιδεύσει τα στελέχη σας.

Κατηγορία ISOPEDIA